Coniugare CSR e web 2.0

So how can shareholders and other stakeholders know if a company’s commitment to a sustainable society is contributing to a sustainable strategy that will create value for shareholders over the long term? The answer lies in combining the annual and CSR/sustainability reports into something I call “One Report,” which provides the essential information on a company’s financial, environmental, social, and governance performance and shows the relationships between them. This kind of Integrated reporting also involves leveraging the Internet to provide more detailed information to all a company’s stakeholders while also providing them with the opportunity to engage in a virtual dialogue on these matters.

Questa lunga citazione da The Annual Report as Sustainability’s Secret Weapon  riprende il tema della reportistica come leva di comunicazione orientata sì a un pubblico specialista ma nel contempo in grado di dialogare anche con interlocutori eterogenei. In questo senso il web costituisce un’opportunità di assoluto rilievo in virtù della costante apertura e disponibilità all’aggiornamento e all’interazione. Ma non solo, il web ospita anche strumenti, o meglio, contesti, nei quali (con i quali) la distribuzione delle informazioni è pervasiva (ad esempio Facebook o Twitter). Con formati diversi e modelli decisamente lontani dalle impostazioni classiche delle reportistiche tradizionali i social media si stanno già affermando come soluzioni efficaci e - per alcune ragioni - strutturali.